หากความสุขของคุณนอกจากการเล่นเกมคือ การได้ดูแล แก้ปัญหาให้กับเพื่อนๆ ที่กำลังร่วมเล่นเกมกับคุณอยู่ นี่คือโอกาสดีที่คุณจะได้ร่วมสร้างสังคมเกมที่ดีร่วมกันไปกับเรา ทางเรากำลังต้องการทีมงานที่มีจิตใจในการบริการ พร้อมเข้าช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆ ในการเล่นเกม ไม่เหน็ดเหนื่อยในการพยายามแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับผู้มาใช้บริการของเรา มีความฉลาดทางอารมณ์ และเยือกเย็นพอที่จะทำให้ทั้งปัญหา และอารมณ์ของผู้มาใช้บริการคลี่คลาย และกลับมามีความสุข ประสานงานกับทีมงานฝ่ายต่างๆ ทั้งภายใน และภายนอกองค์กร เพื่อช่วยเหลือผู้มาใช้บริการ ตามติดปัญหา ไม่ยอมปล่อยผ่าน
ความรับผิดชอบ
- เป็นจุดติดต่อหลักของ “ผู้เล่น/ผู้ใช้บริการ” ผ่านทางช่องทางติดต่อต่างๆ เช่น จากภายในเกม, เฟซบุ๊ก, อีเมล, โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นๆ ที่มีทั้งหมด
- รับเรื่องราวร้องเรียน ตอบข้อสงสัย และแก้ปัญหาต่างๆ ให้กับ “ผู้เล่น/ผู้ใช้บริการ”
- เป็นผู้เชี่ยวชาญ มีความรอบรู้ และเป็นแฟนตัวยงเกมต่าง ๆ ในเครือของบริษัท GAMEINDY
- ดูแลความเรียบร้อย หรือลงโทษผู้กระทำผิด ภายในเกม, กลุ่มกระดานสนทนา และในสื่อสังคมออนไลน์
- วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในเบื้องต้นให้กับ “ผู้เล่น/ผู้ใช้บริการ”
- ตรวจสอบ และแก้ไข ปัญหาข้อมูลบัญชีลูกค้า และปัญหาการเรียกเก็บเงิน
- ตรวจสอบ และรายงานปัญหาใด ๆ ของเกม, เว็บไซต์, โปรแกรมช่วยเล่น ที่ลูกค้าแจ้งมา
- จัดทำกิจกรรมต่าง ๆ ภายในเกม
- มีส่วนร่วมในการทดสอบเกม และเนื้อหาต่าง ๆ ในเกมก่อนการให้บริการ และหลังบริการ
- มีส่วนร่วมในการจัดทำเนื้อหา หรือภาพประกอบ/บทความให้น่าสนใจ ลงบนสื่อโซเซียลมีเดียต่าง ๆ และบบเว็บไซต์
- เป็นทีมงานสำคัญในการออกงานอีเว้นท์ของบริษัท เพื่อให้บริการ และความสนุกกับ “ผู้เล่น/ผู้ใช้บริการ” ที่มาเข้าเยี่ยมชม
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ (เพศชายต้องผ่าน หรือได้รับการยกเว้นการเกณฑ์ทหาร)
- วุฒิการศึกษา ปวช. ปวส. ม.6 หรือปริญญาตรี สาขาใดก็ได้
- สามารถทำงาน 6 วัน / สัปดาห์ (เป็นเวลาประจำ และ เวลากะ ได้)
- สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ และต่างจังหวัดเป็นครั้งคราวได้ตามที่ได้รับมอบหมาย
- รักในการเล่นเกม และมีใจรักในงานบริการ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี
- มีความสามารถในการใช้ โปรแกรมการทำงานพื้นฐาน เช่น Microsoft Excel, Power Point, Word หรือ Google Work Space
- มีทักษะในการจัดทำเนื้อหา ภาพประกอบ หรือเขียนบทความ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการใช้โปรแกรมตัดต่อ แต่งภาพ จัดทำกราฟิก ตัดต่อวีดีโอ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะเบื้องต้นในการใช้ AI มาช่วยเหลือในการทำงานเพื่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น จะพิจารณาเป็นพิเศษ
